【 BPO(業務代行) | 事例 】
ローコストBPO(業務代行)サービスを活用して、会員向け予約窓口の運営品質向上！
2022/06/16 4:05 pm
【 要 約 】
累計3000社以上で利用されているBPOサービスを導入することで、工数・時間の削減につながる。
例えば、会員の増加に伴い自社のリソースで回すことが難しくなった時にこのサービスを導入したことで、コールの繁閑に合わせた人員の増減ができるようになったことで95%の応答率を出すことができたり、コールセンターを地方に設置することで固定費等のコスト削減にもつながった。
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- アウトソーシング代行効率化固定費削減工数削減
- 関連URL
- https://www.neo-career.co.jp/service/bpo#:~:text=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96%E3%80%81%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%8D%E3%82%B9-,%E4%BC%9A%E5%93%A1%E5%90%91%E3%81%91%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%AA%93%E5%8F%A3%E3%81%AE%E9%81%8B%E5%96%B6%E5%93%81%E8%B3%AA%E5%90%91%E4%B8%8A,-%E4%BC%9A%E5%93%A1%E6%95%B0%E3%81%AE
| 提供企業(団体) : | 株式会社ネオキャリア |
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| 利用企業(団体) : | - |
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